質問
営業担当者から非常に丁寧なあいさつをされると、かえって「何か売り込まれるのでは」と警戒してしまうことがあります。失礼ではないのに不自然さを感じるのは、なぜなのでしょうか。
AI（Chat先生）の回答
丁寧なあいさつをされているのに警戒する自分を、素直ではないと思う必要はありません。
あなたが感じているのは、言葉の丁寧さと、相手の目的との間にあるずれではないでしょうか。
営業担当者が長いあいさつをし、過剰にこちらを持ち上げ、すぐに親しげな雰囲気をつくろうとすると、「この丁寧さには何か意図がある」と感じます。
つまり、丁寧さそのものではなく、丁寧さが取引のための技術として使われているように見える時に、警戒が生まれるのです。
営業する側は、最初に好印象を持ってもらおうと考えます。しかし、受け手がまず知りたいのは、「何の用件なのか」「自分に関係があるのか」「どのくらい時間がかかるのか」です。
そこを説明せずに礼儀だけが重なると、目的を隠して近づいているように感じられます。
信頼できる営業のあいさつは、必ずしも柔らかく親しげではありません。
「突然のご連絡で失礼します。○○についてご提案があり、お時間を一分いただけないでしょうか」と、用件を明らかにする方が安心できることがあります。
さらに、「今は必要ありません」と言った時に、すぐ引いてくれるかどうかも重要です。
最初の丁寧さより、断った後の態度に、その人の本音が表れます。
断った途端に声が冷たくなったり、さらに説明を重ねたりすれば、最初のあいさつは自分を尊重するためではなく、話を聞かせるための手段だったと感じます。
あなたが求めているのは、礼儀を省いた営業ではありません。
丁寧な言葉と率直な目的が一致している営業です。
営業担当者にとって、あいさつは扉を開ける技術ではなく、「聞くか断るかをあなたが選べます」と伝える場面であるべきです。
売上を急ぐほど、丁寧さを重ねて警戒を解こうとしがちです。しかし、警戒を解くのは言葉の量ではありません。
目的を隠さないこと、時間を奪わないこと、断る自由を守ること。その三つが、自然なあいさつとして伝わります。