よくある質問
| 申込をしましたが、受注メールが送られてきません。 | 従来利用していたショッピングサイトサービスに不具合（メールが届かない等）がありましたので、2023年3月28日より、システムを変更しました。 それでも届かない場合は、下記のフォームにてご連絡ください。 |
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| 入金しましたが、まだ商品が届いていません。 | お客様のご入金確認に少しお日にちがかかる場合がございます。下記のフォームにて「入金しました」とご連絡いただけますと、早めに確認できることもあります。 お急ぎの方は、ご面倒をお掛けしますが、ご連絡いただけますと助かります。 |
| 商品発送メールが来ましたが、検定の受け方がよく分かりません。 | 商品発送メールに記載しているサイトををクリックしていただくと、「メールアドレス」と「受注番号」を入力する画面が出ますので、入力していただきますとログインできます。 ※入力に際して、スペースがあると（特に先頭部分）ログインできない場合がありますのでご注意ください。 「講座管理」をクリックしますと、「教材テキストダウンロードサイト」や「ビデオ1動画」、一番下には、試験を受けられるようになっております。 |
| 商品発送メールで、検定への案内へクリックしましたが、画面が開きません。 | 再度クリックしていただき、画面が開かないようでしたら。お手数ですが、下記のフォームにてご連絡ください。 |
| テキストはPDF版ではなく、紙使用で欲しいのですが、送ってもらうことは可能ですか？ | 申し訳ございません。テキストはPDF版しかございません。 |
| 講座の中に別の試験問題があるのですが、これも合格しないとダメですか？ | 講座の中には、あいさつ訓練シートや見抜き力講座、スピーチ訓練シート、気くばり訓練シートにも、試験問題がありますが、これらは65％以上の点数が取れなくても、検定試験には影響いたしませんので、楽しんで取り組んでいただければと思います。 |
| 講座内容の「教材テキストダウンロードサイト」をクリックすると、スクロールの途中の画面から表示されることがあります | 申し訳ございません。システム上、途中の画面から表示されてしまいますので、お手数ですがスクロールして一番上まで上げて表示させて下さい。ご不便をおかけします。 |
| 講座を受けずに、試験だけを受けても良いですか？ | 試験のみを受けることはできますが、講座の中からも問題は出ていますので、一度目を通していただいた方が、より理解していただけるかと思います。 |
| 期間内に試験を受けましたが、受け終わってしまったらもう講座は見れませんか？ | 試験を受け終わっても、期間内であれば講座のビデオなど何度でも見ることができます。ただし、試験は最初に受けたもので採点を致します。 |
| 試験の途中で画面が止まってしまったのですが、どうしたら良いですか？ | 試験画面を再度更新していただき、まだ動かないようでしたらお手数ですが、下記のフォームにてご連絡ください。 |
| 試験の最後に合否が出ますが、筆記問題も含めた点数はいつ分かりますか？ | 筆記問題は、当協会で採点を致します。一週間ほどかかります。合否の結果や点数は、メールにてご連絡致します。PDFで合格証・不合格証も一緒にお送りします。 |
| 入金したのですが、やっぱりキャンセルしたいので、返金できますか？ | 申し訳ございません。一度振り込まれた受験料は、返金できませんのでご注意ください。 |
| 受験期間が切れてしまったのですが、再度受けることはできますか？ | 申し訳ございませんが、受験できる日にちが過ぎてしまいますと、受験を受けられなくなってしまいます。日にちが過ぎた後に、もう一度受験したい場合は、再度お申込みが必要となってしまいます。お申し込みの際は、受験が受けられる日程をご確認してから、お申し込み下さい。 |
| 合格した場合、PDFで合格証は貰えるのですが、紙使用の表彰状は貰えないのですか？ | 紙使用の表彰状は有料となっております。必要な方は、お申し込み下さい。 |
| 分からないことがあるのですが、問合せはどこですか？ | ご不明点やWebの不具合など、お問合せがございましたら、お気軽に下記のフォームにてご連絡ください。 |
お問い合わせ・連絡メール
上記内容をご確認の上、下記フォームに必要事項を入力後、確認ボタンを押してください。
※送信後に受付メールが届きます。
後日、協会よりご連絡をさせていただきます。