質問
リファラル採用で、紹介者経由の学生や応募者へのあいさつの距離感に迷います。最初から親しげにしてよいのか、通常選考と同じように距離を取るべきか悩みます。
AI（Chat先生）の回答
リファラル採用では、紹介者がいる分、最初から関係が近く感じられます。しかし、その近さを企業側が当然のものとして扱うと、応募者は戸惑います。紹介者との関係と、会社との関係は別だからです。
最初のあいさつで大切なのは、「紹介で来た人」として扱いすぎないことです。たとえば、「〇〇さんからご紹介いただきましたが、本日は改めてご本人のお考えを伺えればと思います」と伝えると、応募者は一人の候補者として尊重されていると感じます。
親しみを出すこと自体は悪くありません。ただし、「〇〇さんの紹介だから大丈夫ですよね」という空気になると、相手は断りにくくなります。リファラル採用のあいさつには、安心と自由の両方が必要です。安心とは、紹介者がいることで話しやすいこと。自由とは、自分で判断してよいと感じられることです。
採用力の観点から見ると、リファラルは「知っている」段階を一部ショートカットできます。しかし、「好きになった」「関わりたい」「働いてみたい」まで自動的に進むわけではありません。そこを勘違いすると、関係を耕す前に刈り取ろうとしてしまいます。
紹介者への配慮も必要です。応募者の前で紹介者との内輪話が多すぎると、会社の閉じた雰囲気が伝わることがあります。最初のあいさつでは、紹介への感謝を述べつつ、目の前の応募者本人に向き合う。その距離感が、リファラル採用を信頼ある出会いに変えていきます。