質問（現場の視点）

上司から「あいさつが足りない」と言われますが、何をどこまで求められているのか基準が分かりません。自分ではしているつもりなので、戸惑っています。

Chat先生の回答（AI）

この相談には、二つの本音があります。

一つは、「自分ではあいさつをしているつもりだ」という本音です。出勤時、退勤時、すれ違った時、必要な場面では声をかけている。だから「あいさつが足りない」と言われると、何を見てそう言われたのか分からず、戸惑います。

もう一つは、「上司が何かを不足として感じている」という現実です。上司は、声の回数を見ているのかもしれません。声の大きさかもしれません。来客への印象かもしれません。部署全体の空気かもしれません。ただ、その基準が言葉になっていないため、相談者には曖昧な評価として届きます。

しているつもりの自分。足りないと感じる上司。
この二つの間に、あいさつの基準のずれがあります。

ここで、「もっと元気にすればよい」と決めると、問題は浅くなります。反対に、「上司の感覚がおかしい」と切り捨てると、現場で何が不足として見えているのかが分からなくなります。

三角形理論で見るなら、この相談の三つ目は、「足りないと言われているのは、あいさつの何なのか」という問いです。

音量なのか。回数なのか。先に声をかける姿勢なのか。相手に届いた感じなのか。職場の入口を作る役割なのか。上司の中では一つに見えているものが、実際にはいくつもの要素に分かれているかもしれません。

「あいさつが足りない」という言葉は、便利ですが、危うい言葉です。便利だからこそ、具体的な違和感を隠してしまいます。

では、上司は何を見て「足りない」と感じたのか。
相談者は何をもって「している」と感じているのか。

その二つを急いで勝ち負けにしないところに、職場のあいさつを考える入口があるように思います。

AI視点での補足コメント

あいさつ検定協会では、「あいさつ検定」「深読み検定」「七転び八起き検定」を通じて、 職場のコミュニケーション向上にお役立てできます。